Privacy Policy

# Informativa sulla Privacy

Questa pagina descrive le modalità di raccolta, utilizzo, conservazione e protezione dei **dati personali degli utenti** che utilizzano i servizi offerti attraverso questa Applicazione.

## Titolare del Trattamento

**Olistica Energia di Laura Pinna**
c/o Centro Delta Via Capo Verde, 07026 Olbia (SS), 07026 Olbia (OT), Italia
—

## Tipologie di Dati Raccolti

L’Applicazione raccoglie diverse **categorie di dati personali**, forniti direttamente dall’utente o acquisiti automaticamente, tra cui:

* Dati identificativi: nome, cognome, data di nascita, sesso, nazionalità, codice fiscale
* Dati di contatto: email, numero di telefono, indirizzo, CAP, città, stato
* Dati di navigazione e utilizzo: indirizzo IP, cookie, ID dispositivo, geolocalizzazione
* Dati professionali: azienda, partita IVA, ruolo, numero di dipendenti
* Dati di accesso: username, password
* Dati di pagamento: solo tramite provider esterni come PayPal e Stripe
* Dati social: immagini, nickname, profili social
* Altri dati: preferenze, contenuti generati, dati comunicati via chat o moduli

Tutti i dati richiesti sono **obbligatori**, salvo indicazioni diverse. Il rifiuto di fornire i dati può impedire la fornitura del servizio.

—

## Finalità del Trattamento

I dati personali sono raccolti per:

* **Erogazione del servizio**
* **Gestione contatti e richieste di supporto**
* **Analisi statistiche e monitoraggio**
* **Commenti e interazioni social**
* **Geolocalizzazione e servizi basati sulla posizione**
* **Pubblicità e marketing (DEM, remarketing, retargeting)**
* **Registrazione e autenticazione utente**
* **Gestione dei pagamenti**
* **Gestione dei database utenti e CRM**
* **Visualizzazione di contenuti esterni (YouTube, Instagram, Google Maps, ecc.)**

Per dettagli specifici sui servizi utilizzati, consulta la sezione **”Dettagli sul trattamento dei dati”** in fondo.

—

## Base Giuridica del Trattamento

I dati vengono trattati:

* Con il consenso esplicito dell’utente
* Per adempiere obblighi contrattuali o legali
* Per l’interesse legittimo del Titolare (es. sicurezza, marketing diretto)
* Per tutelare interessi vitali o eseguire compiti di interesse pubblico

—

## Modalità e Luogo del Trattamento

Il trattamento avviene tramite strumenti informatici e telematici, con misure di sicurezza idonee a proteggere i dati.

I dati sono trattati presso le sedi del Titolare e da fornitori terzi autorizzati (hosting, servizi tecnici, marketing, ecc.), anche al di fuori dell’UE, secondo le clausole contrattuali standard GDPR.

—

## Periodo di Conservazione

I dati personali sono conservati per il tempo necessario a:

* Completare il contratto o servizio richiesto
* Soddisfare obblighi legali
* Rispondere a legittimi interessi del Titolare
* Fino alla revoca del consenso (se applicabile)

Alla scadenza del periodo, i dati saranno eliminati o anonimizzati.

—

## Diritti dell’Utente

L’Utente può in qualsiasi momento esercitare i seguenti diritti:

* Accedere, aggiornare o rettificare i propri dati
* Revocare il consenso
* Richiedere la cancellazione o la limitazione del trattamento
* Opporsi al trattamento per finalità di marketing
* Ottenere copia dei dati o trasferirli a un altro Titolare
* Presentare reclamo all’autorità di controllo

Per esercitare i diritti, scrivere a **\[email azienda]**.

—

## Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Questa Applicazione utilizza cookie tecnici, analitici e di profilazione (inclusi cookie di terze parti) per migliorare l’esperienza utente, offrire contenuti personalizzati e gestire attività pubblicitarie.

Consulta la **Cookie Policy** per ulteriori dettagli.

—

## Servizi Esterni Utilizzati

### Pubblicità e Remarketing

* **Google AdSense, AdWords Remarketing, Facebook Ads, LinkedIn Ads**
* Tecnologie: Cookie, ID dispositivo, pixel

### Analisi e Statistiche

* **Google Analytics, Facebook Analytics, AdEspresso, Hotjar**

### Pagamenti

* **PayPal, Stripe** (dati gestiti direttamente dai fornitori)

### Supporto e CRM

* **Zendesk, ActiveCampaign, Facebook Messenger Chat**

### Contenuti esterni

* **YouTube, Vimeo, Google Maps, Instagram, ShareThis**

—

## Aggiornamenti alla Privacy Policy

Questa informativa può essere soggetta a modifiche. Gli utenti saranno informati attraverso la piattaforma o via email. Ultimo aggiornamento: **\[data corrente]**

—

## Contatti

Per domande o richieste:
**Olistica Energia di Laura Pinna**
Email: \[email azienda]
Indirizzo: c/o Centro Delta –  Via Capo Verde, 07026 Olbia (SS), Italia

—

## Riferimenti Legali

Redatta ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), artt. 13 e 14.